ଦେଶରେ ଡିଜିଟାଲ କାରବାର ଦ୍ରୁତ ଗତିରେ ବୃଦ୍ଧି ପାଉଛି ଏବଂ UPI ମାଧ୍ୟମରେ ଦେୟ ଏକ ସାଧାରଣ ଅଭ୍ୟାସରେ ପରିଣତ ହୋଇଛି | ଏପ୍ରିଲ୍ ରୁ ଜୁଲାଇ 2024 ମଧ୍ୟରେ UPI ମାଧ୍ୟମରେ 80 ଲକ୍ଷ କୋଟି ଟଙ୍କାର କାରବାର ହୋଇଥିଲା | କିନ୍ତୁ ଯଦି ଆପଣ ହଠାତ୍ ଭୁଲ୍ ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କୁ ଟଙ୍କା ସ୍ଥାନାନ୍ତର କରନ୍ତି ତେବେ କଣ ହେବ? ଭୟଭୀତ ହେବାର ଆବଶ୍ୟକତା ନାହିଁ! କିଛି ସହଜ ପଦକ୍ଷେପ ନେଇ ଆପଣ ନିଜର ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତ କରିପାରିବ | ଏହି ଆର୍ଟିକିଲରେ, ଆମେ ଆପଣଙ୍କୁ କହିବୁ ଯଦି ତୁରନ୍ତ UPI ମାଧ୍ୟମରେ ଏକ ଭୁଲ payment ହୋଇଯାଏ ତେବେ ଆପଣ କିପରି ଆପଣଙ୍କର କ୍ଷତି ରକ୍ଷା କରିପାରିବେ | ଆସନ୍ତୁ ବୁଝିବା |
1. ତୁରନ୍ତ ଆପଣଙ୍କର ବ୍ୟାଙ୍କ କିମ୍ବା UPI ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ
- ସର୍ବପ୍ରଥମେ, ତୁରନ୍ତ ଆପଣଙ୍କର ବ୍ୟାଙ୍କ କିମ୍ବା UPI ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କୁ ଜଣାନ୍ତୁ |
- ଯେତେ ଶୀଘ୍ର ଆପଣ ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରିବେ, ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ ହୋଇପାରିବ |
- ଡେରି କରିବା ଫଳରେ ଦେୟ ଫେରସ୍ତ କରିବାରେ ବିଳମ୍ବ ହୋଇପାରେ |
2. ଭୁଲ UPI କାରବାର ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତୁ |
- କାରବାର ଆଇଡି, ଭୁଲ UPI ID, ତାରିଖ ଏବଂ ପରିମାଣ ସହିତ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତୁ |
- ଏହିପରି ବିବାଦର ସମାଧାନ ପାଇଁ ଅଧିକାଂଶ ବ୍ୟାଙ୍କ ଏବଂ ୟୁପିଆଇ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ପ୍ରକ୍ରିୟା ଅଛି |
3. ପ୍ରାପ୍ତକର୍ତ୍ତାଙ୍କୁ ସିଧାସଳଖ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ |
- ଯଦି ସମ୍ଭବ, ଭୁଲ ଦେୟ ପ୍ରାପ୍ତକର୍ତ୍ତାଙ୍କୁ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ |
- ତୁମର ଭୁଲକୁ ଭଦ୍ର ଭାବରେ ବ୍ୟାଖ୍ୟା କର ଏବଂ ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତ ମାଗ |
- ଏହା ସବୁଠାରୁ ଦ୍ରୁତ ଏବଂ ସରଳ ସମାଧାନ ହୋଇପାରେ |
4. NPCI ରେ ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରନ୍ତୁ |
- ଯଦି ଆପଣ ବ୍ୟାଙ୍କରୁ ସମାଧାନ ନ ପାଆନ୍ତି, ତେବେ NPCI ରେ ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରନ୍ତୁ |
- ଆପଣ ଏହାର ୱେବସାଇଟ୍ କିମ୍ବା ଟୋଲ୍ ଫ୍ରି ନମ୍ବର (1800-120-1740) ମାଧ୍ୟମରେ NPCI ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିପାରିବେ |
- NPCI ର ଅନୁସନ୍ଧାନ ପ୍ରକ୍ରିୟା ଏବଂ ସମାଧାନ ପାଇଁ ଅପେକ୍ଷା କରନ୍ତୁ |
5. ଆଇନଗତ ସହାୟତା ଖୋଜ |
- ସମସ୍ତ କାରବାର ଏବଂ ଅଭିଯୋଗ ଦଲିଲକୁ ସୁରକ୍ଷିତ ରଖନ୍ତୁ |
- ଯଦି ଅନ୍ୟ ପ୍ରୟାସ ବିଫଳ ହୁଏ, ତେବେ ପୋଲିସ ରିପୋର୍ଟ ଦାଖଲ କରନ୍ତୁ |
- ଯଦି ପୋଲିସ ସାହାଯ୍ୟ କରେ ନାହିଁ, ତେବେ ଆପଣ କୋର୍ଟର ସାହାଯ୍ୟ ମଧ୍ୟ ନେଇପାରିବେ |
ସିଦ୍ଧାନ୍ତ ଭୁଲ UPI ଦେୟ କ୍ଷେତ୍ରରେ, ଭୟଭୀତ ହେବା ପରିବର୍ତ୍ତେ ତୁରନ୍ତ ପଦକ୍ଷେପ ନେବା ଜରୁରୀ | ପ୍ରଥମେ ଆପଣଙ୍କର ବ୍ୟାଙ୍କ କିମ୍ବା UPI ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ, ଏବଂ ଯଦି ଆବଶ୍ୟକ ହୁଏ, NPCI କିମ୍ବା ଆଇନଗତ ସହାୟତା ନିଅନ୍ତୁ | ପ୍ରାରମ୍ଭିକ କାର୍ଯ୍ୟ ତୁମର କଷ୍ଟ ଉପାର୍ଜିତ ଟଙ୍କା ସଞ୍ଚୟ କରିପାରିବ | ତେଣୁ, ସତର୍କ ରୁହ ଏବଂ UPI କାରବାରକୁ ଯତ୍ନର ସହିତ କର!